Política de privacidad

1. Introducción y alcance

Faro Once (en adelante "nosotros", "la empresa") tiene su sede en Mitre 1246, Piso 2, R8400 San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o nos contactan a través de él. El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina y sus normas reglamentarias.

Si tenés preguntas sobre esta política, podés escribirnos a [email protected].

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos cuando nos contactás a través del formulario del sitio:

• Nombre y apellido (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o consulta (campo opcional)

Además, como parte del funcionamiento técnico del sitio, podemos recolectar automáticamente datos de uso: tipo de navegador, dirección IP, páginas visitadas y duración de la sesión. Estos datos se usan de forma agregada y no identifican a los usuarios de manera individual.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales con base en:

• Tu consentimiento, expresado al enviar el formulario de contacto
• El interés legítimo de responder consultas sobre nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda

4. Cómo usamos los datos

Usamos los datos recolectados para:

• Responder tu consulta o solicitud de información
• Enviarte una propuesta de trabajo si la solicitás
• Registrar el historial de comunicaciones relacionadas con un proyecto
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio

No usamos los datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo. En caso de que quieras recibir información sobre proyectos y novedades de Faro Once, podés indicarlo al contactarnos.

5. Retención de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta o, si avanzamos en un proyecto, durante la duración de la relación contractual más un período de hasta cinco años posterior a su finalización, en línea con los plazos de prescripción de acciones civiles en Argentina.

Los datos de uso técnico recolectados de forma automática se eliminan o se vuelven anónimos dentro de los veinticuatro meses de su recolección.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos que operan nuestra infraestructura de correo y alojamiento web, bajo acuerdo de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal

Los proveedores que utilizamos procesan los datos exclusivamente para prestar el servicio contratado y no pueden usarlos para otros fines.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS en todo el sitio
• Acceso restringido a los datos del formulario al equipo de Faro Once
• Revisión periódica de los accesos y permisos
• Procedimiento interno de notificación en caso de brecha de seguridad

En caso de una brecha que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.

8. Cookies

El sitio usa cookies para su funcionamiento básico y, de manera opcional, para análisis de uso. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de cookies.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 25.326 y sus normas reglamentarias, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para el fin que motivó su recolección
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un correo a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y la información relevante. Respondemos dentro de los treinta días hábiles.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no respeta la normativa vigente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley N.° 25.326 en Argentina.

10. Menores de edad

El sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de un adulto responsable, los eliminaremos a la brevedad.

11. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política de privacidad aplica exclusivamente al sitio de Faro Once. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles datos personales.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios en la normativa aplicable o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización figura al comienzo de este documento. Si los cambios son relevantes, lo informaremos de forma visible en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Mitre 1246, Piso 2, R8400 San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina